2013年5月15日

測試HTML5音樂播放

2009年7月6日

當信任瓦解,社會也就崩潰

很久以前偶然間接到了朋友轉寄的這篇文章. 出處已經不可考了. 最近有些新聞是關於Dell搞烏龍,鬧得很大的消費糾紛新聞. 當然,Dell絕對有責任要扛起錯誤. 但是我們的出發點以及心態是如何呢?

很值得我們回過頭來重新的檢視自己的"誠信"--這個無價的寶貴資產.
分享給大家.

補充: 經朋友提示,找到了原文的來源了,感謝Danny and Facebook.

Kent

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楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝,獲得社會某些人士的稱許,各媒體也封她為「卡神」。楊蕙如最近開了一家網路顧問公司,並頻頻上媒體打知名度。筆者認為,一個是非不分、道德低落的社會,才會把類似楊蕙如的行為,視為英雄之舉。
在美國,你去商店買東西,事後不論任何理由,都可去退貨還錢。因此,有一些人(一些台灣人和更多的大陸人)過幾天要出席重要宴會,就去「買」一套名牌衣服,穿去赴宴之後,再去退錢。

美國商店還有一樁好康的事:買貴了,可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候,把貨品買回來,等到大減價的時候,再把收據拿去退差價。這些人對自己的行為洋洋得意,還到處宣揚自己的聰明,甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」,不會利用這個「漏洞」。把占人家便宜看成「聰明」,把奸巧看成「能力強」,把挑撥族群看成「和解共生」,真的是價值錯亂了。

從卡神,筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準,往往忽略了他一再強調的:他非常重視一家公司CEO的誠信,不夠正派的公司他絕不考慮。今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了,就會去修改法律,讓自己的違法變合法。這幾年來,我們看了太多這種例子了。一個像楊蕙如這種心態的人,在記者會上還以稱讚現任雇主的方式,貶損曾拒絕錄用她的人,就不會讓人太奇怪了。

十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」
兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。
店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」

隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。
我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。
他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰。

也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。台灣呢?
我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。

中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」,難道是反諷?想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。

記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。

搭車為啥不買票?
乘車怎麼可以不買票呢?
兩方想法當下有了差異。

如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現,因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。

建立信任,不容易,卻很重要!
當彼此信任度越高,管理就越少。
路,走對了,就不怕遙遠。

在紐約,有一次參觀有名的「大都會博物館」。
付了錢,櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」
朋友回答:「沒有」「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是 10人進去只買 5 張門票,其中一人再把門票帶出來給其他人?」
朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除。

當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也被動,不愉快。
各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中,做起事情來都非常的有效率,而且默契十足;但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利......您了解了這道理。
從現在開始,就將心胸打開,用開放的心情,信任的態度,來對待每一位夥伴;或許剛開始,會發現,吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。

記得﹕堅持,對的事情就要堅持。
堅持才能天長地久。
路,走對了,就不怕遙遠。

看完後您作何感想?
希望把它傳給您的好朋友,一起推廣互相信任的信念。

2009年1月5日

新年快樂! and 我們的小可愛滿6個月了!!

親愛的朋友們,新年快樂! :D

到1/1,我們的女兒也恰好滿6個月了! 雖然帶寶寶已經這麼久了,我們這對父母還是每天搞得像打仗一樣. 寶寶不睡覺/寶寶開始唉唉叫or哭,我們就緊張個半天! 常常還是會搞得很緊繃. 但只要看看她天真可愛的笑容,似乎所有的辛勞都不代表什麼了. 我想,這就是做父母的心情吧. :)

吳晟的"甜蜜的負荷" 一詩,實在是太貼切這種心情了:
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負荷

下班之後,便是黃昏了
偶爾也望一望絢麗的晚霞
卻不再逗留
因為你們仰向阿爸的小臉
透露更多的期待

加班之後,便是深夜了
偶爾也望一望燦爛的星空
卻不再沉迷
因為你們熟睡的小臉
比星空更迷人

阿爸每日每日的上下班
有如自你們手中使勁拋出的陀螺
繞著你們轉呀轉
將阿爸激越的豪情
逐一轉為綿長而細密的柔情

就像阿公和阿媽
為阿爸織就了一生
綿長而細密的呵護
孩子呀!阿爸也沒有任何怨言
只因這是生命中
最沉重
也是最甜蜜的負荷
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分享這份喜悅給每個朋友,也祝大家新年快樂.
祝福每個朋友新的一年平安順心,豐盛圓滿. :D

Kent

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2008年12月24日

Android G1 手機初探個人心得

因緣際會有機會接觸到 俗稱 GPhone 的 Android G1 手機,做了一些評估,個人心得如下:

* 個人對 G1 手機的整體印象:
1.非玩家可能會覺得很難用:
(1)幾乎所有的功能都與Google 的 Service 綁在一起.第一次使用就需輸入/建立一個Google帳號.這部份可能就會卡住一堆人.
(2)手機非常仰賴手機上網功能,但是內建的APN設定只支援 T-Mobile的設定.對於很多非玩家的User而言. 這就是一個很大的關卡.
(3)以上兩步都完成後,手機內沒有什麼事情可以做.只有一些很基本的功能: PIM/聽音樂/瀏覽器/Google Map等東西.除非是自己安裝Android Market上的一些軟體,否則... 挺無趣的.
(4)很多的UI設計仍有很明顯的以工程技術為出發點的影子,對於一般User而言仍稍嫌艱澀.

2.UI操作以及效能非常的順暢.
(1)與幾乎同硬體規格的HTC P3702相比,真的是用起來順暢許多.
(2)內建的瀏覽器非常的讚. 速度快,瀏覽大部分的一般網頁的效果也不錯.

3.Android Market 蠻好用的: 直接從網路上下載有趣的熱門軟體. 隨時更新. 這個功能蠻不錯的.我想這也是 Apple Market 會成功的原因之一吧. 真的是很不錯的使用經驗.

4.Android上的 AP 似乎可以很容易的直接調用 Google 的一些 Service 於 AP 中使用,e.g.於可以直接運用Android中的 GoogleMap 於自己的 AP 中,如下圖的這個軟體,看來這個平台是蠻適合做LBS相關的服務的. 可以有很大的發揮空間.

5.總結個人心得: 目前的 Android 還算是一個玩家玩的平台. 現在買的一般 User 可能需要忍受相當的不便. 但長期來看,透過 Open Source 社群的貢獻. 應該一兩年內就會有長足進步. 它的前景應該是還不錯的.

2008年12月17日

Nick Vujicic

很久沒有空更新部落格了,當奶爸的日子倒是真的非常充實:P
今天一個朋友轉了這個影片給我,很觸動到我的心. 特別分享一下,也很謝謝這些有承諾的靈魂出現在這個世界上. 他們總是用他們的生命故事教會我們一些重要的事情.


2008年10月28日

云云呵呵笑

最近實在太忙了,忙著公司的事情,忙著幫忙照顧我們的女兒.
我們的女兒已經快四個月大了,也開始跟我們會有一些互動了. 真很可愛!
這是很幸運的錄到她在呵呵笑的影片. 忍不住想分享給大家.
這幾個月,整個而言,雖然照顧寶寶很累,常常覺得睡眠不足,
但我覺得我真的是一個驕傲且滿足的爸爸. :D


2008年9月22日

Firefix 3破單日下載世界記錄

雖然已經是好幾個月前的事情了,但這件大事畢竟也是科技界的大事,所以我還是特別寫一下. 這件事就是 Firefox 3 在首次公開的一天內的下載次數破了金氏世界紀錄. 一天內被下載了超過八百萬次.

我已經使用 Firefox 很多年了,之前我的OS/2 還在撐的時候,我就開使用了. 之後,不管是在公司的Windows電腦,或者我個人的 Ubuntu Linux 電腦,當然 Firefox 都是我的首選. 已我個人來說,95%以上的使用情況中,Firefox都提供了遠比 IE 棒的表現. 速度快,有很棒的 Addon 可以擴充一些很棒的功能,更尤其是比 IE 安全多了. 尤其是有一次還在我的Yahoo帳戶差點被假的登入網頁給騙走帳號密碼時提醒了我. 救了我的Yahoo帳號一命. (請參考我之前寫的 提防網路拍賣詐騙帳號密碼) 所以嘍,Firefox 真的是我非常推崇的瀏覽器. 尤其是在現在網路詐騙,網頁木馬病毒這麼多的情況下,使用IE 真是讓自己暴露在危險不設防的環境中. 真是太危險了. 若你沒用過 Firefox 而想試試, 推薦你趕快去用吧. 台灣的官方網站: http://www.moztw.org/
至於這個世界紀錄,我也有參與其中嘍. 這是我的個人證書. 傳上來以資紀念. :P

2008年8月11日

舊電腦的愛心

年初的時候,應朋友之邀將家裡兩台舊電腦整理整理後捐給育幼院,這也算是我資訊相關的專長除了自己玩耍之外,稍稍可以有所貢獻的好機會,而這件事情,最開心的應該就是我老婆了,因為我們家一堆有的沒有的雜物又可以減少許多了. :P 這些電腦的配件都有7,8年的歷史了,但因為一直都運作正常,一直都很捨不得丟掉. 決定要捐了,當然要整理得好一些,讓小朋友用得開心些. 我好好的將一些壓箱底的記憶體,風扇等等的東西找出來. 但還是缺了些螢幕,鍵盤,硬碟等等的. 在MSN 的Title上公開募集後,很讓我意外的,竟然收到非常多的迴響,很快的就將東西都湊齊了,經過測試後,就請朋友來拿了. 果然,這件事情是符合真理的,老天都很幫忙,讓一切都很順利. :)

在此特別感謝捐贈東西給我們的朋友們,包括: 之前玩OS/2時的一位前輩僵屍所捐的液晶螢幕,我大學社團同學小豆的老公捐了好多顆的硬碟,朋友Linling捐了另一個螢幕以及鍵盤滑鼠,社團的學妹Anmmy之前捐的鍵盤以及滑鼠. 加上我的兩台舊主機,以及一些時間的整理,過年後我們就將東西送出了. 不小心翻到了這張做紀念的照片,特此寫出來,感謝這些朋友的愛心以及支持. :)